Políticas de privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad para informarle de manera clara, accesible y transparente sobre el tratamiento de los datos personales que nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web y al contratar nuestros servicios.

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la gestión técnica, legal y comercial de su suscripción. En ningún caso está obligado a facilitárnoslos; sin embargo, su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o suponer la imposibilidad de prestarlo.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: VANESA CARRIÓN RALO (en adelante, SEO SEGURO)
NIF: 53602612P
Dirección postal: Av. País Valencià, 4 bajo, 46970 Alaquàs (Valencia), España
Correo electrónico: hola@seoseguro.es

2. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestra plataforma de servicios y suscripciones, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

- Gestión de Suscripciones y Servicios (Clientes)
  - Finalidad: Formalizar el alta en nuestros planes de suscripción anual, gestionar el cobro seguro de las tarifas, coordinar la prestación de los servicios contratados (mantenimiento, SEO local, revisión y adaptación de textos RGPD u optimización para IA) y ofrecer el soporte técnico continuado asociado a su plan.
  - Legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (Art. 6.1.b RGPD).

- Atención de Consultas, Presupuestos y Soporte (Potenciales Clientes / Contacto)
  - Finalidad: Resolver dudas sobre el alcance de nuestros planes, estudiar la viabilidad técnica de sus proyectos o solucionar incidencias planteadas a través de nuestro correo electrónico.
  - Legitimación: Interés legítimo de SEO SEGURO por atender y dar respuesta a las peticiones y soporte de los usuarios (Art. 6.1.f RGPD).

Gestión de Proveedores y Colaboradores
- Finalidad: Mantener la relación comercial, operativa, técnica y contable con nuestros proveedores de infraestructura digital o profesionales colaboradores.
- Legitimación: Ejecución de la relación contractual o precontractual (Art. 6.1.b RGPD).

3. ¿Cómo gestionamos las Comunicaciones Comerciales?

Le informamos de que el tratamiento de sus datos para el envío de novedades, actualizaciones técnicas relevantes sobre algoritmos de búsqueda, avisos normativos o ventajas de nuestros planes se divide según la vía utilizada:

Clientes con relación contractual previa: De conformidad con el artículo 21.2 de la LSSI, SEO SEGURO procederá al envío periódico de comunicaciones comerciales electrónicas referentes a servicios, mejoras técnicas o planes similares a los que contrató inicialmente. Este tratamiento se realiza bajo el Interés legítimo de la empresa (Art. 6.1.f del RGPD) para mantenerle informado de las mejoras aplicables a su infraestructura web.
Potenciales clientes / Usuarios generales: El envío de publicidad o boletines informativos solo se hará efectivo cuando haya aceptado las condiciones de forma expresa mediante las casillas de consentimiento habilitadas en los formularios de la web (Legitimación: Consentimiento del interesado, Art. 6.1.a del RGPD).
Derecho de Oposición: El usuario podrá oponerse de forma totalmente gratuita al envío de estas comunicaciones en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada correo recibido o enviando un email a hola@seoseguro.es

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

SEO SEGURO no vende ni cede datos de usuarios a terceros. Para la correcta prestación de los servicios técnicos y la gestión administrativa, los datos estrictamente necesarios podrán ser comunicados a:

Los bancos y entidades financieras para el cobro seguro y tramitación de los planes de suscripción contratados.
Proveedores de servicios tecnológicos de total confianza encargados del alojamiento web y servidores de correo (como IONOS), que actúan bajo la figura de Encargados del Tratamiento bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de SEO SEGURO, cuando así lo establezca una obligación legal o normativa tributaria vigente.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los periodos de retención se definen estrictamente en función de la naturaleza de la relación:

Clientes / Proveedores: Sus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio de soporte y mantenimiento anual, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo. En este sentido, se tendrá en cuenta la normativa mercantil y fiscal aplicable (que exige conservar los registros de facturación durante un mínimo de 6 años).
Potenciales Clientes / Consultas: Si se trata de una consulta de información o soporte técnico previo, los datos se conservarán hasta la resolución definitiva de su solicitud o hasta que decida retirar su consentimiento.
Comunicaciones Comerciales: Los datos destinados a este fin se mantendrán activos hasta que manifieste su voluntad de darse de baja o ejerza su derecho de oposición.

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los interesados son titulares de los siguientes derechos de protección de datos personales en virtud del RGPD:

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales para saber qué tratamientos estamos realizando.
Derecho de rectificación de datos inexactos o erróneos.
Derecho de supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
oposición al tratamiento de sus datos (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento en circunstancias específicas marcadas por la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos a otra entidad en un formato estructurado y legible.
¿Puedo retirar el consentimiento? Sí, usted tiene el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Cómo ejercer sus derechos? Puede ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación por escrito al correo electrónico habilitado: hola@seoseguro.es, aportando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad como titular de los datos.
¿Dónde puedo reclamar? Si considera que sus datos no son tratados correctamente por SEO SEGURO, puede dirigir en primer lugar sus quejas a hola@seoseguro.es. Si no queda satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que SEO SEGURO ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias en el backend y servidores de nuestro entorno para garantizar la seguridad de los datos suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa legal, si bien la seguridad absoluta en internet no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación sustancial de los mismos.